FAQ
Quels sont nos délais de fabrication et de livraison ?
Nos tee-shirts sont brodés à la commande. Les délais de fabrication varient et peuvent aller jusqu’à 20 jours ouvrés. Toute fois, notre délais moyen d’expédition est de 5 jours ouvrés. Une fois réalisée, votre commande vous sera envoyée. Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition que vous aurez choisi.
Quel est le coût de la livraison ?
Le coût de livraison varie selon le mode d’expédition que vous aurez choisi. Si vous optez pour la livraison en point relais, le coût s’élève à 4,95 euros. Si vous optez pour la livraison à domicile, le coût varie en fonction de ton panier (de 5,99 à 7,99 euros). En France, la livraison en point relais est offerte à partir de 120 euros d’achat.
Que faire si je souhaite échanger un produit ?
Si vous souhaitez procéder à un échange, dans un souci de taille, de modèle ou de coupe, vous êtes invité à renvoyer la commande pour remboursement, puis à repasser commande avec la taille/coupe/modèle souhaitée. Les frais de retour de 5,99€ sont déduits de votre remboursement.
Que faire si j’ai reçu un produit endommagé ou s' il manque un produit dans ma commande ?
Pas d’inquiétude, envoyez-nous un mail à l’adresse service-client@alorsose.fr avec une photo du produit endommagé ou en nous indiquant le produit manquant. Nous vous répondrons au plus vite (7j maximum) pour solutionner votre problème et vous indiquer la marche à suivre.
Comment taillent nos tee-shirts ?
Rendez-vous sur notre guide des tailles et entretien.