FAQ
Quels sont nos délais de fabrication et de livraison ?
Nos tee-shirts sont brodés à la commande. Les délais de fabrication varient et peuvent aller jusqu’à 20 jours ouvrés. Une fois réalisée, votre commande vous sera envoyée. Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition que vous aurez choisi.
Quel est le coût de la livraison ?
Le coût de livraison varie selon le mode d’expédition que vous aurez choisi. Si vous optez pour la livraison en point relais, le coût s’élève à 4,95 euros. Si vous optez pour la livraison à domicile, le coût s’élève à 7.99 euros. En France, la livraison en point relais est offerte à partir de 80 euros d’achat. La livraison à domicile est offerte à partir de 150 euros d’achat.
Que faire si je souhaite échanger un produit ?
Si vous souhaitez procéder à un échange, dans un souci de taille, de modèle ou de coupe, vous êtes invité à renvoyer la commande pour remboursement, puis à repasser commande avec la taille/coupe/modèle souhaitée. Les frais de retour de 5,99€ sont déduits de votre remboursement.
Que faire si j’ai reçu un produit endommagé ou s' il manque un produit dans ma commande ?
Pas d’inquiétude, envoyez-nous un mail à l’adresse service-client@alorsose.fr avec une photo du produit endommagé ou en nous indiquant le produit manquant. Nous vous répondrons au plus vite (7j maximum) pour solutionner votre problème et vous indiquer la marche à suivre.
Comment taillent nos tee-shirts ?
Rendez-vous sur notre guide des tailles et entretien.